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Comment je fais pour entrer dans mon compte Buumi si j’oublie mon mot de passe ?

Tu cliques sur “Mot de passe oublié” sur la page de connexion, tu entres ton email lié au compte, et tu reçois un lien pour en créer un nouveau en moins de deux minutes.

Je suis sur mon téléphone, je peux quand même accéder à Buumi sans télécharger d’application ?

Oui, tu accèdes directement au site via ton navigateur sur iOS ou Android, tout fonctionne comme sur ordinateur, pas besoin d’installer quoi que ce soit.

Qu’est-ce que je dois faire si Buumi ne charge pas quand je tente de me connecter ?

Vérifie ta connexion internet, rafraîchis la page ou essaie avec un autre navigateur comme Chrome ou Safari ; si ça persiste, attends dix minutes, c’est souvent un problème temporaire du serveur.

Je veux me connecter avec mon compte Google ou Apple, c’est possible sur Buumi ?

Pas encore, tu dois t’inscrire avec ton email et un mot de passe, les connexions via Google ou Apple ne sont pas activées pour le moment.

Est-ce que je peux avoir deux comptes Buumi avec deux adresses email différentes ?

Non, chaque personne ne peut avoir qu’un seul compte actif. Si tu en crées un autre, le premier sera désactivé automatiquement et tu perdras ton historique.

Je vois un message d’erreur “Session expirée” quand j’essaie de me connecter, qu’est-ce que ça veut dire ?

C’est normal si tu as été inactif plus de 30 minutes : tu dois te reconnecter avec tes identifiants, rien de plus, ton solde et tes bonus sont toujours en sécurité.